La tecnología es un motor clave de la vida humana que actualmente es primordial en muchos sectores, incluyendo el comercio. Tanto las nuevas soluciones tecnológicas como los hábitos digitales han generado el impresionante ascenso del comercio electrónico en Colombia.
Por lo anterior, el e-commerce cerró en 2022 con un crecimiento del 38.4% en comparación con el 2021, alcanzando los 55.2 billones de pesos colombianos en ventas online, de acuerdo con la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE).
En una población cada vez más digitalizada que usa el internet para realizar compras y adquirir servicios en línea, la omnicanalidad es clave para enriquecer la experiencia de los clientes y aumentar las ventas. Por eso, te contaremos a continuación cada uno de los beneficios que obtienen los negocios al invertir en tecnología financiera con una reconocida trayectoria en comercio electrónico.
Proporciona mayor seguridad
Tomando en cuenta que el gran boom del e-commerce se debe principalmente a que el comportamiento de la sociedad es más digital, los ciberdelincuentes buscan nuevas formas de atacar a los usuarios para robar información confidencial y bancaria, como puede ser la clonación de tarjetas, robo de identidad a través de una violación de datos o la realización de transacciones fraudulentas. Estas actividades malignas no sólo dañan la imagen corporativa de la empresa, sino que también crean experiencias negativas que restan a la confianza del cliente final.
Aunque parece un gran desafío frenar las ciberamenazas, hoy sí es posible proteger las transacciones de comercio electrónico. ¿Cómo lograrlo? En Fiserv ofrecemos las respuestas a través de una plataforma segura y fácil de integrar que cuenta con protocolo 3D Secure, un sistema de ciberseguridad que despliega diversos filtros de protección, respaldando al tarjetahabiente antes de validar la autenticidad de cualquier transacción.
Apertura nuevos canales de venta
Todos los negocios persiguen un objetivo en común: vender. Es muy complicado prosperar en un mundo tan competitivo sin el impulso que otorga la optimización de pagos electrónicos. Nuestra plataforma de comercio electrónico te concede la posibilidad de ofrecer a tus consumidores nuevos canales digitales de pago, aceptación de todo tipo de tarjetas de débito y crédito, así como meses sin intereses para satisfacer las diferentes necesidades.
Es de destacar que gracias a estas nuevas tecnologías muchos negocios de Colombia y otros países se han convertido en omnicanales con la capacidad de procesar pagos en tiendas físicas, e-commerce y app móvil. Lo que se traduce en un incremento significativo en ventas y reducción de contracargos, sin importar el giro o la industria a la que pertenezca.
Mejora la experiencia del usuario
La conjunción de la seguridad y los múltiples canales de pago, sitio web, tienda en línea, líneas de pago, enriquecerá la experiencia de compra de tus clientes, permitiendo que amplies tu cartera y tu empresa escale al siguiente nivel.
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